利用案内

ご利用案内

注文方法

【店頭受取 〜サイトでご注文・決済〜】
  
  ご希望の商品が見つかりましたらカートに入れ、お客さまの情報、「注文備考
  欄」にお受取りにいらっしゃる日時、オプション(ご一緒に入用な商品、商品
  に対する希望、お包みに対する希望)をご記入下さい。その際「お届け先の入
  力」「お届け日時の選択」は手を加えずにお進み下さい。
  次のページにてカード情報をご記入頂き、「配送方法の選択」は「お持帰り」に
  チェックを入れて下さい。
  すべての情報に間違いが無いかご確認を頂き、注文内容を確定して下さい。
  ご注文後、お客さまのもとに自動返信メールが参りましたら、全て完了でござい
  ます。



【店頭受取 〜サイト上でご注文、店頭にてお支払い〜】
  
  ご希望の商品が見つかりましたらカートに入れ、お客さまの情報、「注文備考
  欄」にお受取りにいらっしゃる日時、オプション(ご一緒に入用な商品、商品
  に対する希望、お包みに対する希望)をご記入下さい。その際「お届け先の入
  力」「お届け日時の選択」は手を加えずにお進み下さい。
  次のページでは、「お支払いの選択」は「店頭でのお支払い」、「配送方法の
  選択」は「お持帰り」にチェックを入れて下さい。
  すべての情報に間違いが無いかご確認を頂き、注文内容を確定して下さい。
  ご注文後、お客さまのもとに自動返信メールが参りましたら、全て完了でござ
  います。
  尚、店頭でのお支払いは現金にて承っております。



!!!!!! 店頭受取をご指定頂ける日時と、注文の期限について !!!!!!

            ≪≪サイト上のご注文の期限≫≫
  
  このサイトでご注文頂ける期限は、お受取りにいらっしゃる日の1営業日前の
  午後7時迄でお願いをしております。それ以降(当日を含む)は直接お店にお
  電話にてお申し付け下さい。


             ≪≪お受取り頂ける日時≫≫

  営業日の午前11:00〜午後7:00
  定休日はトップページのお知らせをご覧下さい。


  
【地方発送】

  ご希望の商品が見つかりましたらカートに入れ、お客さまの情報、「お届け先
  の入力」「お届け日時の選択」をご記入下さい。
  お間違いがなければ次のページにお進みになり、カード情報を入力し、「配送
  方法の選択」を「クロネコヤマト クール便」にして下さい。
  すべての情報に間違いが無いかご確認を頂き、注文内容を確定して下さい。
  ご注文後、お客さまのもとに自動返信メールが参りましたら、全て完了でござい
  ます。



【地方発送商品の店頭受付】

  「ネットでの申し込みが難しい」との声も聞こえて参りました。
  その声にお応えして店頭でも地方発送の受付を致します。
      
   ・商品
   ・お客さまのお名前、ご住所、電話番号、(ございましたらメールアドレス)
   ・お相手のお名前、ご住所、電話番号
   ・配達希望日、時間
    をお決めになり、当店までお越し頂ければ承り、その場でお会計も致します。
        
   ※配送料をお調べするのに多少お時間を頂きますので、
     特にお送り先が多数ある場合は予めお電話にてご連絡下さいませ。

お支払いについて

【お支払方法】

  クレジットカードでのお支払い。 −Visa、MasterCard、AMEX、JCB、Diners−

配送について

【配送について】

  クロネコヤマトの冷凍便で日本国内どこへでも配送致します。ご注文、ご入金が
  確認でき次第、お送り致します。
  配送日とお届け時間帯をご指定の場合は、4営業日前までにご注文、ご入金をお
  済ませ下さい。
  天候などにより、ご希望の到着日時にお届けできない場合がございますので、予
  めご了承下さい。



【配送確認】

  当店から商品が発送されますと、お客様のもとへ追跡番号入りの配送通知が届き
  ます。その番号にて配送状況がご確認頂けます。
  配達時にご不在だった場合には、郵便受けに不在連絡票が入りますので、再配達
  を手配して下さい。再配達は最初の配達日から3日以内に行って下さい。クロネ
  コメンバーズの方は、お客さまのご都合により配送日時をご指定、ご変更できま
  すので、お客さまにあった配送日時をご指定下さい。尚、ご指定頂ける日付は到
  着予定より3日以内でご指定下さい。

  再配達ができなかった場合のご返金はいたしかねます。また配達時、お客様のご
  不在により生じた配達の遅れにつきましても、その責任を負いかねますのでご了
  承下さい。                                                                                     



【メッセージカードについて】

  送られる方ご自身でお選びになり、ご自身でお書き頂いたメッセージこそ、相手
  にその方の心が伝わると考えております。メッセージカードを添えてのご配送を
  ご希望でしたら、備考欄にその旨ご記入の上、メッセージカードを当店までお送
  り頂ければ、大切にお箱の中にしまいお送り致します。

  配送日にご希望がございます場合、配送希望日の5日営業日前までに当店に届くよ
  うお願い致します。希望日がない場合は、メッセージカードが届き次第お送り致
  します。

消費税について

「尾張屋 online shop]に表記している価格は全て税込み価格であり、商品についての
消費税は8%(軽減税率対象)。送料、折代については10%対象です。                               

返品について

【ご注文のキャンセルと返金について】

  ご注文後のキャンセルにつきましては、商品の特性上、一切お受けすることはで
  きません。



【交換・返品について】

  当店では細心の注意を払ってお客様のお品をご用意しております。しかしながら
  何かしらの事情で商品が損傷を受けることもございます。そのような場合には、
  配達後2営業日中にご連絡頂き、着払いでご返品、無料でご注文品と同等の商品
  に交換しお届け致します。
  尾張屋 047−322−2953へお電話下さい。