利用案内

ご利用案内

注文方法

【店頭受取 〜サイトでご注文・決済〜】
  
 1.ご希望の商品をカートに入れ、お客様の情報を入力して下さい。
 2.「注文備考欄」にお受取りにいらっしゃる日時、オプション(商品に対
   する希望、お包みに対する希望)をご記入下さい。
   
 ※「お届け先の入力」「お届け日時の選択」は手を加えずにお進み下さい。

 3.次のページにてカード情報をご記入頂き、「配送方法の選択」は「お持
   帰り」にチェックを入れて下さい。
 4.すべての情報に間違いが無いかご確認を頂き、注文内容を確定して下さ
   い。ご注文後、お客さまのもとに自動返信メールが参りましたら、全て
   完了でございます。



【店頭受取 〜サイト上でご注文、店頭にてお支払い〜】
  
 1.ご希望の商品をカートに入れ、お客様の情報を入力して下さい。
 2.「注文備考欄」にお受取りにいらっしゃる日時、オプション(商品に対
   する希望、お包みに対する希望)をご記入下さい。
   
 ※「お届け先の入力」「お届け日時の選択」は手を加えずにお進み下さい。

 3.次のページにて「お支払いの選択」は「店頭でのお支払い(現金のみ)
   」、「配送方法の選択」は「お持帰り」にチェックを入れて下さい。
 4.すべての情報に間違いが無いかご確認を頂き、注文内容を確定して下さ
   い。ご注文後、お客さまのもとに自動返信メールが参りましたら、全て
   完了でございます。

 
 
【地方発送】

 1.ご希望の商品をカートに入れ「お客様の情報」「お相手の方の情報」
   「お届け日時」を入力して下さい。
 2.「注文備考欄」の「お受け取り日時」にお受取りにいらっしゃる日時、
   オプション(ご一緒に入用な商品、商品に対する希望、お包みに対する
   希望)をご記入下さい。
   
 ※「お届け先の入力」「お届け日時の選択」は手を加えずにお進み下さい。

 3.次のページにてお支払い方法を選択頂き、「配送方法の選択」を「クロ
   ネコヤマト クール便」にして下さい。
 4.すべての情報に間違いが無いかご確認を頂き、注文内容を確定して下さ
   い。ご注文後、お客さまのもとに自動返信メールが参りましたら、全て
   完了でございます。



【地方発送商品の店頭(電話)受付】
  ※こちらは1年以内に当サイトをご利用の方のみとさせて頂きます。
      
   ・商品
   ・お客さまのお名前、ご住所、電話番号、(ございましたらメールアドレス)
   ・お相手のお名前、ご住所、電話番号
   ・配達希望日、時間
    をお決めになり、店頭又はお電話にてお申し付け下さい。
 お支払いは店頭または代引きで現金にて承ります。
 (代引きの場合は別途手数料440円を承っております)

お支払いについて

【お支払方法】

  サイト内でのお支払い 
    クレジットカード −Visa、MasterCard、AMEX、JCB、Diners−

  店頭でのお支払い
    現金のみ

  代引きでのお支払い
    現金のみ

配送について

【配送について】

  クロネコヤマトの冷凍便で日本国内どこへでも配送致します。
  日時指定の場合はそれに従います。ご指定がない場合は、ご注文を承って
  から2営業日後までには発送致します。
  天候などにより、ご希望の到着日時にお届けできない場合がございますの
  で、予めご了承下さい。



【配送確認】

  当店から商品が発送されますと、お客様のもとへ追跡番号入りの配送通知
  が届きます。その番号にて配送状況がご確認頂けます。

  配達時にご不在だった場合には、郵便受けに不在連絡票が入りますので、
  再配達を手配して下さい。再配達は最初の配達日から3日以内に行って下
  さい。

  再配達ができなかった場合のご返金はいたしかねます。また配達時、お客
  様のご不在により生じた配達の遅れにつきましても、その責任を負いかね
  ますのでご了承下さい。                                                                                     



【メッセージカードについて】

  送られる方ご自身でお選びになり、ご自身でお書き頂いたメッセージこそ、
  相手にその方の心が伝わると考えております。メッセージカードを添えて
  のご配送をご希望でございましたら、備考欄にその旨ご記入の上、メッセ
  ージカードを当店までお送り頂ければ、届き次第、大切にお箱の中にしま
  いお送り致します。

消費税について

「尾張屋 online shop]に表記している価格は全て税込み価格であり、商品につい
ての消費税は8%(軽減税率対象)。送料、折代については10%対象です。                               

返品について

【ご注文のキャンセルと返金について】

 ご注文後のキャンセルにつきましては、商品の特性上、一切お受けすること
 はできません。



【交換・返品について】

  当店では細心の注意を払ってお客様のお品をご用意しております。しかし
  ながら何かしらの事情で商品が損傷を受けることもございます。そのよう
  な場合には、配達後2営業日中にご連絡頂き、着払いでご返品下さい。
  無料でご注文品と同等の商品に交換しお届け致します。
  尾張屋 047−322−2953へお電話下さい。